2017 年度顧客満足度アンケート結果のご報告

弊社への満足度が過去最高となりました
カツデンアーキテック株式会社　（本社：東京都台東区東上野2-14-1 代表取締役：坂田清茂）は、2006 年より顧客満足度アンケートを毎年実施することでよりよい製品づくりに生かせるようにしております。ここに、2017 年度調査結果をお知らせするとともに、たくさんのお客様から頂いた貴重なご意見・ご提言を今後の製品づくりに十分反映していきたいと考えています。

最後になりましたが、このアンケート調査にご協力いただきましたお客様に対し、厚くお礼申し上げます。

【アンケート概要】
■調査対象　：2017 年6 月～ 2018 年4 月末までに納入した物件の企業ご担当者
■調査期間　：2017 年7 月1 日～ 2018 年5 月30 日
■調査方法　：調査対象へメールでWEB アンケートフォームの案内
※2017 年度のみWEB アンケート、2016 年度以前は紙でのアンケートを実施しているため数値が異なります。
■有効回答数：74 件（送付：333 件／回答率22％）
※質問により回答していない場合があるため、件数は質問によって異なります。

【アンケート結果】※一部抜粋

弊社へのデザイン性の評価は、過去最高の満足度である96 ％となりました。（期待以上+まあ満足の値）
2017 年度の新製品として片持ち階段『WAVES　DANDEL』『DANDEL　TYPE3』の2 種が出たことが評価されたと思われます。